Wij staan volledig achter de kwaliteit van onze producten. Daarom bieden wij standaard 2 jaar fabrieksgarantie op al onze artikelen.
Wat houdt de garantie in?
Als er binnen 24 maanden na aankoop een defect ontstaat door een fabricage- of materiaalfout, zorgen wij ervoor dat dit kosteloos wordt hersteld of indien nodig dat je een vervangend product ontvangt.
Wat valt wel onder de garantie?
– Fabrieksfouten
– Defecten die niet door eigen toedoen zijn ontstaan
– Problemen die optreden bij normaal gebruik
Wat valt niet onder de garantie?
– Slijtage door gebruik
– Beschadigingen door onjuist gebruik, vallen of stoten
– Schade door water, hitte of andere externe invloeden
Hoe maak ik gebruik van de garantie?
Neem contact met ons op via info@kimodirect.nl met een duidelijke omschrijving van het probleem, het ordernummer en enkele foto's van het defect. Wij beoordelen de situatie en laten je snel weten hoe we het oplossen.
